Política de envio

Política de Envio

Processamento das Encomendas

Todas as encomendas são produzidas sob encomenda especialmente para cada cliente. Por esse motivo, o tempo de preparação poderá variar consoante o volume de encomendas e o tipo de produto adquirido.

O prazo médio de produção é normalmente entre 4 a 7 dias úteis.

Após a produção, a encomenda será enviada para a morada indicada pelo cliente no momento da compra.

Prazos e Custos de Envio

Portugal

Tipo de Envio

Custo

Prazo Estimado

1 T-shirt

4,29 €

Até 7 dias úteis

2 ou mais T-shirts

Envio Gratuito

Até 7 dias úteis

Os prazos apresentados são estimativas e poderão sofrer atrasos devido a:

  • Períodos de elevada procura;
  • Atrasos logísticos;
  • Procedimentos alfandegários;
  • Greves;
  • Condições climatéricas;
  • Fatores externos fora do nosso controlo.

Envio Gratuito

O envio gratuito aplica-se automaticamente a encomendas com 2 ou mais t-shirts.

Reservamo-nos o direito de alterar ou terminar campanhas promocionais sem aviso prévio.

Encomendas Perdidas ou Atrasadas

Caso a sua encomenda não tenha sido entregue dentro do prazo estimado, recomendamos que aguarde alguns dias adicionais, uma vez que atrasos ocasionais podem ocorrer durante o transporte.

Se a encomenda continuar sem atualização ou não tiver sido entregue, contacte-nos através do e-mail: apoio@doitreinasses.com

Morada Incorreta ou Incompleta

O cliente é responsável por garantir que a morada de envio fornecida está correta e completa.

Encomendas devolvidas devido a:

  • Morada incorreta;
  • Ausência do destinatário;
  • Não levantamento da encomenda;

poderão estar sujeitas a custos adicionais de reenvio.

Produtos Danificados ou Incorretos

Se receber um produto:

  • Danificado;
  • Defeituoso;
  • Incorreto;

deverá contactar-nos no prazo máximo de 30 dias após a receção da encomenda através de:
apoio@doitreinasses.com

Sempre que possível, inclua fotografias do problema para uma análise mais rápida.

Caso seja confirmado um erro da nossa parte, procederemos à substituição ou reembolso conforme aplicável.

Contacto

DOITREINASSES
E-mail: apoio@doitreinasses.com